阿里客服專員 2.2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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  • 15年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業
  • 所屬行業:生產/制造業
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數:50—100人
  • 成立日期:1996年1月8日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    要求:
    1、負責產品上架、分類,以及產品信息的及時調整,獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力;
    2、在線客服及導購,通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產品的疑問,能獨立完成客服工作;
    3、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
    4、善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求;
    5、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
    6、推動團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升網店業績;
    7、月休2天。
    聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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