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  • 1年

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  • 單位性質： 民營企業
  • 注冊資金：
  • 員工人數：100-499人
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：金水區

    • 招聘人數：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、通過公司的在線平臺接待售后咨詢用戶，收集匯總整理用戶售后法律問題及資料。
    2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。
    3、負責及時回復客戶的留言、客戶糾紛問題處理及跟進、退費客戶的情況核實、突發事件的應急處理。
    4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量售后服務及指導。
    任職要求：
    1、有電商客服和電話客服經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰。
    2、語言表達能力強，擅于溝通。頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。
    3、有團隊合作精神，壓能力強，具備緊急事件處理的能力。
    4、 有服務意識，能夠給予客戶合理的引導，不受客戶情緒所干擾。
    5、 具有良好的高度敬業精神和職業道德；性格陽光、開朗，為人正直。

    此崗位單休，介意者勿擾
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯系方式

    • 聯系人： 裴睿

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州金水區興業大廈(金水路)705

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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